GaryYang's notes
navigation

通过减法原理而获得可靠性

选自《我的教学日记》
 
2021年8月23日 星期一。 晴。深圳。
 
今天有个感受。
 
有天赋和专长的人不可思议地缺少野心,他们并不渴望在组织内获得晋升。通常他们愿意不受打扰地、以多数人看不出来的高水准做着自己的事情。他们不会浪费时间讨好上司,也讨厌在组织内争权夺利;他们不想管理别人,甚至不太重视人力资源的评价,也不太敏感于就业市场的变化。
 
他们不是我的那门课程《述职汇报&晋升答辩》的目标学员,其实都不会来我的课堂啦。但是我愿意为这群同事向HR部门表达一个意思:他们是公司的财富。
 
这个财富是很隐性的。
 
不能因为有人不愿自我表达,或者不会自我标榜,还有那安静得好似傲慢的行事风格,而怀疑他们的专业胜任度。不同专业和职位的“可述说性”大不一样。
 
很明显,从事营销的同事可能天生长袖善舞,可以把工作过程塑造为一个好故事,跌宕起伏又性感无比。但是安全专家呢?他们的专业度与其“可述说性”某些情况下竟成反比。
 
今天下午的辅导,这位互联网安全专家和我说了一个“悖论”。令人惊讶的是,几个月前在杭州,我也听到他的同行也是友商说了几乎同样的话。两位安全专家不约而同地说出同一个悖论,不是巧合,而是一种默契和共识:
 
“总是在事情出了差错的时候,我们才获得表现机会。搞定事情,获得嘉奖。没有事情,我们就会被忽略。像消防队员一样”。
 
我将要辅导他们的这次演讲,是被称为“最佳实践“的经验分享,是公司表扬他们解决了一个危害巨大的安全危机,或者力挽狂澜地摆平了一个安全难题。这本身似乎没问题。但是,在没有出现任何危机和难题、业务安安稳稳的无数个日日夜夜里,他们没有得到表扬(其实也不存在理由去争取)。
 
“那才是我们努力要达成的状态和效果呀”,这位话不多说的安全专家以此作为谈话的收尾。
 
我脑子里闪过曾辅导过的法务、政务、公共关系部门的同事,都有这样类型的工作。我不赞同这个消防队员的类比,因为这不是同一种类型。
 
与上次一样,今天我也没忘记送这位同事一句成语(而不管他是否有听说过)。这个成语是一则寓意非凡的故事:
 
曲突徙薪。(注:出自《汉书·霍光传》)
 
***
 
大工业时代的雇佣关系和劳动力模式已经渐行渐远。我们应该留意那些通过“减法原理”而获得清晰、高效和可靠性的人。
 
  • 那些不忙的人:他们将工作做得更少(而不是更多)而完成任务。
  • 那些没有企图心的高管:他们帮助公司少做甚至不做某些业务而获得竞争优势。
  • 那些安静的专家:他们以独立且不易被理解的方式(通常也是更智慧的方式)工作。
  • 那些很少被提及的部门:他们努力摆平某事就是为了让其他人不会牵涉到(甚至看到)这件事。
 
在复杂的系统中,能以“减法原理”获得安静专注、不动声色、不为人理解的生活,是一种高水平的表现。
 
选自《我的教学日记》
 
badge